¿Tenés alguna duda, o consulta?
Aquí están las todas las respuestas a tus preguntas más frecuentes.
Si no la encontrás consultános al Whastapp.
¿CÓMO FUNCIONA?
Happy Shopping te ofrece el servicio de importación de la compra que quieras realizar en el exterior. Nosotros te vamos a asesorar como tenes que hacer y cuál es el costo final puesto en tus manos. Te vamos a brindar un espacio físico donde recibiremos tus compras y guardamos hasta su despacho hacia Buenos Aires.
¿CÚANTOS DÍAS DEMORA?
Una vez que recibimos tu compra en nuestro depósito de Miami, podrás ver la recepción de la misma, así como la información del contenido en ese paquete en el panel de tu usuario. Una vez procesada tu orden, demoraremos 20 días hábiles para que recibas tus compras en Argentina.
¿CUÁNDO LLEGA MI PAQUETE?
Ingresando a tu panel online haciendo click aquí, una vez que tu paquete salga de Miami, te avisaremos mediante la pestaña Envíos, el día aproximado de arribo de tu mercadería.
¿UNA VEZ QUE LLEGA MI COMPRA, COMO RECIBO MI PAQUETE?
Si sos de CABA o Gran Buenos Aires, te podemos enviar tus compras mediante nuestros repartidores, pagando el valor de envío (CABA desde $700).
Si optas por este tipo de entrega, le podés pagar a nuestros repartidores el envío en efectivo o retirarlo sin costo desde nuestras oficinas en GBA SUR.
NO SOY DE BUENOS AIRES ¿HACEN ENTREGAS POR CORREO?
Si, utilizamos Correo Argentino, ten en cuenta que tenes que abonar nuestro envío de forma previa, en este caso, sería mediante la plataforma de Mercado Pago. Vas a poder seguir tu paquete con un número de seguimiento que te compartiremos.
¿PUEDO ABONAR MI ENVÍO EN CUOTAS?
Si, a través de la plataforma mercado pago, en este caso tendrá un recargo del 5% sobre el valor del envío. Los Intereses y tasas dependerán del plan de pagos elegido en dicha plataforma.
¿PUEDO RETIRAR MI ENVÍO POR ALGÚN LADO?
Si, podrá retirarlo sin costo desde nuestras oficinas en GBA SUR.
¿CÚANDO DEBO PAGAR MI ENVÍO?
Normalmente pagarás tu envío cuando tu mercadería llegue a Buenos Aires. En el caso de exceder los 5 Kg se deberá abonar el total del envío, antes de que tu mercadería salga de Miami.
¿PUEDO ABONARLES A SUS REPARTIDORES EN PESOS?
Nuestro servicio está cotizado en Dólares americanos, en caso que quieras abonar en Pesos, lo podes hacer, pero ten en cuenta que tomaremos el valor informal tipo VENTA del día que te entreguemos tus pedido, valor referencia https://www.ambito.com/contenidos/dolar.html + 1$ Adicional por Dólar.
¿PUEDO COMPRAR EN DIFERENTES LUGARES Y QUE ME LLEGUE TODO JUNTO?
Si, Podes comprar en diferentes sitios. Cuando lleguen todos tus pedidos a Buenos Aires, podemos coordinar una sola entrega y te unificamos el envío.
¿EL VALOR QUE DICE EN LA CALCULADORA ES FINAL?
El costo que figura en la calculadora es aproximado, para saber el valor exacto de tu envío contáctanos.
¿CÚANTO TIEMPO TENGO PARA RETIRAR MIS COMPRAS?
Tenes una semana para retirar todas tus compras, pasado ese lapso te cobraremos 5 USD por cada semana adicional hasta que retires tus paquetes. Esto es únicamente para clientes que no tengan otros paquetes en tránsito dentro del mismo mes.
¿PUEDO HACER USO DE SUS REPARTIDORES Y PAGAR CON TARJETA?
Si, se hará mediante la plataforma de mercado pago.
¿CÓMO DEBO COMPLETAR LOS DATOS DE MI ENVÍO?
Es muy importante que para llenar los datos de tu próximo envío de Happy Shopping pongas los datos tal cual lo detallamos aqui.
¿PUEDO HACER DEVOLUCIONES?
Si, podes hacer devoluciones, siempre y cuando el paquete esté físicamente en nuestro Warehouse de Miami. Esta devolución tiene un cargo de 20 USD por cada paquete. Se deberá abonar previamente por la plataforma de mercado pago.
¿OFRECEN OTRO TIPO DE PLATAFORMA PARA PAGAR MI ENVÍO?
Si, podríamos ofrecerte PayPal.
MI PAQUETE FIGURA COMO ENTREGADO, PERO NO LO VEO CARGADO ¿QUÉ DEBO HACER?
Si, tu paquete figura como entregado y pasó un día hábil y el mismo sigue sin aparecer en tu casillero online, contáctate con nosotros vía WhatsApp y envíanos el número de seguimiento de ese paquete y una foto de cómo fue enviado a nuestra dirección.
¿USTEDES ABREN MIS PAQUETES?
Si, los mismos serán verificados en Miami y Buenos Aires para constatar el contenido de dichos paquetes. Te entregaremos tal cual nos llega tu paquete a Miami.